Всем привет! Сталкивались ли вы с ситуацией, когда в вашей админке пользователям трудно интуитивно разобраться, возможности быстро исправить это нет, а существующую документацию по ней никто не читает? Знакомы ли вам частые вопросы вида "А как это настроить?" или "А можно ли…
Несмотря на низкую цену, Anet A8 без доработок позволяет печатать модели неплохого качества, даже без доработок. Пример 3д печати без доработок на Anet A8 (модель из сети) Но, нет пределов совершенству, владельцы добавляют натяжители ремней, меняют линейные подшипники и увеличивают жесткость рамы, фиксируя на листе и устанавливая распорки. В этой статье я опишу нюансы с которыми я столкнулся в процессе переезда с акриловой рамы на стальную. Читать дальше →
Когда на вопрос «Что за фича?» сказали: «Посмотри в Confluence!» Привет! Меня зовут Таня Дудо, я менеджер продуктовых знаний в Selectel. В тексте расскажу, как решили создать внутреннюю базу знаний о продуктах и процессах для более 800 человек. Опишу, как к этому пришли, кропотливо…
Продолжаю свою историю о службе поддержки в GlowByte. (“Начало”, “Врываемся в DevOps”, “Ищем баги”, “Упрощаем работу в поддержке и познаем код”). Не раз я упоминала базу знаний. Пришло время рассказать, как она зародилась и чем стала сейчас. База знаний – это отдельный большой…