Привет, Хабр! Уже 27 лет моя работа связана с сервисной ИТ-поддержкой крупного бизнеса. За это время накопилось много наблюдений и мыслей о том, как нужно (и как не нужно) выстраивать сервисную модель, чтобы потом не было мучительно больно – ни исполнителю, ни заказчику. И так…
Максим Кулагин, руководитель технической поддержки C3D Labs, делится секретами предоставления эффективной технической поддержки и объясняет, как правильно создавать запросы.Если говорить об отделе технической поддержки в терминах информационных технологий, то он представляет…
Регулировка мощности обогрева. Звуковая имитация потрескивания дров. Подсветка кирпичной кладки. Индикатор состояния. Регулировка яркости пламени. Пульт ДУ. Регулировка подсветки дров. Очаг Royal Flame Dioramic 25 LED FX Длина 33.2 Имитация пламени без обогрева да Имитация потрескивания дров Да Код поставщика 50003239 Материал Сталь…
Привет! Меня зовут Лилия Гильмутдинова, я эксперт по созданию колл-центров и преподаватель курса Руководитель поддержки пользователей в IT в OTUS. И сегодня хочу поговорить с вами о построении колл-центра технической поддержки.Оперативная и качественная служба технической…