Первым подсказчиком первой линии у нас был чат-бот в мессенджере, работавший на API ChatGPT, — и первый ход в нём всё равно оставался за человеком. Мы переложили его на фонового агента Copilot Studio: тот сам стартует по назначению заявки и пишет решение в скрытый комментарий. Разбираю на своём кейсе, откуда агент берёт данные, почему у MCP-сервера выключена аутентификация и что случилось, когда он впервые попробовал не советовать, а действовать. Смотреть, как устроена подсказка внутри
Бороться с низким FLR можно по-разному. Иногда, если поддержка не может решать проблемы сама, без второй линии, бизнес делает вывод, что на первой не хватает рук. Нанимаем ещё десяток человек, потом ещё, потом ещё. Полгода спустя штат первой линии вырос на треть, а FLR остался там же,…
Теперь в рекламном кабинете Telegram Ads появился пиксель - инструмент для отслеживания действий пользователей на сайте после перехода по рекламе. Это значит, что можно:- видеть заявки, покупки и другие действия прямо в Telegram Ads,- автоматически считать CPL и CPA,- больше не сводить вручную статистику из Метрики, GA4 и других систем.Разберем, как это настроить - от установки кода до получения данных в интерфейсе Telegram. Отследить все заявки с TG рекламы!
Более 100 российских спортсменов подали индивидуальные заявки на допуск к Паралимпиаде-2016. Об этом сообщил первый вице-президент Паралимпийского комитета России Павел Рожков. Чиновник добавил, что заявки подали паралимпийцы практически из всех видов спорта, кроме командных – волейбола сидя, голбола, футбола 5х5 и футбола 7х7, - 54 человека. Всего на участие в Паралимпиаде до дисквалификации претендовали 266 спортсменов. Напомним, 23 августа стало известно о том, что Спортивный арбитражный суд отклонил