Каждый, кто хоть раз работал в службе поддержки, знает это чувство: вместо благодарности от клиента — шквал эмоций, обвинения и бесконечные уточнения. 20 минут уходит не на решение запроса, а на спор о том, почему сотрудник саппорта — не телепат и не может понять простых вещей, которые собеседник видит на экране. И всё это при том, что сама проблема могла решиться за пять минут, если не ругаться. Подробности в статье
Футболка Wearcraft Premium — цвет: БЕЛЫЙ, пол: ЖЕН. Котик в стиле скетч с надписью мотаю нервы. Подойдет для подарка девушке или ребенку Printio Футболка Wearcraft Premium Мотаю нервы. сколько вам клубочков? Размер XS INT Цвет белый в наличиивозможна доставка. Цена: 1005.00 ₽ КУПИТЬ
Приложения, созданные на платформе 1С:Предприятие, могут быть развернуты в трёхзвенной архитектуре (Клиент – Сервер приложений – СУБД). Клиентская часть приложения может работать, в частности, как веб-клиент, в браузере. Веб-клиент – это довольно сложный фреймворк на JavaScript,…
Привет, я Азат Хакимов, аналитик данных команды «ИИ для ИТ Поддержки» в Т1 Иннотех. Мы разрабатываем интеллектуальные системы помощи и автоматизации для команд поддержки. В этой статье я расскажу про одну из задач анализа текстов, с которой столкнулась команда в ходе разработки системы для нулевой линии поддержки.Задачу, которую пытались решить - наполнение базы готовых решений для RAG сервиса простыми и легкими, с точки зрения ресурсоемкости, методами Читать далее