Лояльность сотрудников — не просто маркер удовлетворённости работы, это фундаментальный показатель, который напрямую влияет на стабильность и успех компании. Понимание того, насколько сотрудники преданы своему делу и компании, помогает руководству формировать более…
SMS-уведомления работают не только в сферах связанных с покупками, организацией досуга и развлечениями, но и такой важной области, как здравоохранение. Рассказываем, как SMS позволили «Лабораторной службе Хеликс» повысить лояльность клиентов и сократили число пропущенных…
Представьте ситуацию: вы исследуете клиентский опыт, никого не трогаете и тут вас просят оценить, насколько участники IT-команды довольны инструментами Data Platform. Метрик вам, кстати, не дают — их вы должны выделить сами.Случалось в вами такое? Со мной — да. Меня зовут Рамиля, я — лидер маркетинговых исследований в Додо. Сегодня расскажу, как оценить удовлетворённость сотрудников дата-инфраструктурой. Ну и гайдом обязательно поделюсь! Читать далее
Привет, Хабр! Сегодня я написала о том, как построить настоящую, долгосрочную лояльность в B2B, которая не позволит клиентам даже задуматься о поиске другого поставщика. Мой многолетний опыт работы с бизнес-решениями показывает: в современном мире B2B выигрывают те, кто не просто…