В банковском churn проблема почти никогда не выглядит как «вчера клиент был с нами, а сегодня закрыл счет». Гораздо чаще отношения распадаются медленно: зарплата еще приходит в старый банк, но деньги почти сразу уходят наружу; карта остается открытой, но перестает быть основной;…
Спросите любого собственника, маркетолога или РОПа: Какой у вас отток клиентов или churn rate?Девять из десяти ответят что-то вроде: Ну... уходят иногда, не критично. Один из десяти назовет число. Правильное число назовет примерно никто.Это не преувеличение. По данным опросов…
Представьте: телефонный звонок в три часа ночи, вы берете трубку и слышите крик о том, что больше никто не пользуется вашим продуктом. Страшно? В жизни, конечно, все не так, но если не уделять должное внимание проблеме оттока пользователей, можно оказаться в похожей ситуации. Мы уже подробно рассказали, что такое отток: углубились в теорию и показали, как превратить нейросеть в цифрового оракула. Специалисты студии Plarium Krasnodar знают еще один способ предсказания. О нем мы и поговорим. Читать дальше →
Никакого массового оттока людей с территории Автономной республики Крым не наблюдается. Об этом заявил бывший председатель Меджлиса Мустафа Джемилев в эфире телеканала Интер. Он сообщил, что тесно сотрудничает с Международной организацией миграции, которая может…