Привет!Я Саша Гордеева, руковожу процессным офисом в ПСБ.В этой статье поделюсь взглядом нашей команды на процессную модель крупного государственного банка: как она из просто реестра блок-схем становится элементом бизнес-архитектуры, который помогает связывать стратегию,…
Процессная аналитика (Process Mining) — это методология сбора и анализа информации о бизнес-процессах. Она помогает составить реальную схему процессов, разобраться в их работе и найти узкие места, требующие вашего внимания. Также процессная аналитика помогает выявлять «нетипичные»…
Процессная аналитика (Process Mining) — это методология сбора и анализа информации о бизнес‑процессах. Она помогает составить реальную схему процессов, разобраться в их работе и найти узкие места, требующие вашего внимания. Также процессная аналитика помогает выявлять…
В крупных компаниях процессная архитектура неизбежно усложняется. Чем больше команд, продуктов и внутренних систем, тем выше зависимость от прозрачных и управляемых процессов. В теории.На практике даже при наличии каталога процессов сотрудники продолжают задавать одни и те же