Что пользователь хочет видеть в пользовательской документации? Что его в ней раздражает? Эти вопросы задаёт себе каждый, кто пишет такую документацию, но далеко не каждый правильно отвечает на них. Совсем небольшой процент пользователей читает документацию. Давайте разберёмся, почему так и как сделать пользовательскую документацию эффективной и изменить отношение пользователей к ней. Читать дальше →
Всем привет! Я системный аналитик в компании «СИБИНТЕК-СОФТ». Последние несколько лет занимаюсь разработкой ИТ-продуктов и сталкиваюсь с одной и той же проблемой – документация есть, но ее не читают. В чём причина — в лени разработчиков или в плохо написанной документации?…
Годы идут, но что‑то остаётся неизменным: писать документацию никто не любит, но тем не менее все почему‑то ругают тех, кто её не пишет.В Яндексе одних только таблиц с данными — десятки миллионов, общим объёмом в экзабайты данных. Даже когда мы оставляем…
Разработчики не экстрасенсы: как мы перестали приносить им туман вместо ТЗКейс про вагоны, Claude и то, зачем аналитику иногда полезно «потрогать» будущую систему до разработки. Рабочая история команды аналитиков о том, как бизнес-фраза превращается в инженерный материал. Читать далее