Бизнес-вопрос редко звучит как готовая аналитическая задача. Руководитель может спросить: «Какие подразделения требуют внимания?», «Пользуются ли приложением?» или «Почему результат изменился?». В этих формулировках понятен общий интерес, но ещё нет показателей, правил…
Внедряя системы класса Business Intelligence (BI), приходилось в проектах разрабатывать систему показателей для различных бизнес-процессов. Почему пришлось создать данный подход? Потому что представители заказчика часто не могли сформулировать перечень ожидаемых показателей по…
В нашей компании есть несколько юнитов, которые занимаются разными направлениями.В этой статье я расскажу, какой путь мы проделали в 2021 году по автоматизации подсчетов показателей бизнес-юнитов и какую систему учета придумали. Читать
Оригинал How to Make Sure Your KPIs Are Balancedавтор Stuart Rance, дата публикации 21.10.14Достоинства: написано простым, доступным языком, качественные примеры.Недостатки: слишком компактно.Уровень сложности - средний.Полезность - 7/10.Статья об одном из варианте, как сделать ИТ и бизнес более…