Всем привет, меня зовут Артём Смирнов. Я руковожу департаментом мультивендорных решений и экспертизы в YADRO. Оценив потребности заказчиков, мы создали специальное подразделение нашего сервиса — департамент мультивендорных решений. Каждая задача сотрудника нашей команды — это настоящее исследование. Рассказываю, чем занимается наш департамент, как строится работа и кого берут решать сложные сервисные и архитектурные задачи. Читать далее
Привет, я Азат Хакимов, аналитик данных команды «ИИ для ИТ Поддержки» в Т1 Иннотех. Мы разрабатываем интеллектуальные системы помощи и автоматизации для команд поддержки. В этой статье я расскажу про одну из задач анализа текстов, с которой столкнулась команда в ходе разработки системы для нулевой линии поддержки.Задачу, которую пытались решить - наполнение базы готовых решений для RAG сервиса простыми и легкими, с точки зрения ресурсоемкости, методами Читать далее
Для строительства третьей линии Минского метрополитена необходимо снести 102 здания и сооружения, которые принадлежат юридическим лицам и организациям. Об этом, как передает корреспондент агентства «Минск-Новости», сообщил на оперативном совещании в Мингорисполкоме начальник
Я искал простой self-hosted инструмент для первой линии поддержки: чтобы ИИ отвечал пользователям по базе знаний в Telegram, MAX, email и веб-чате, а сложные вопросы передавал человеку. Подходящего решения для своих задач не нашёл, поэтому сделал Chatballs — open source платформу с ИИ-агентами, группами операторов, звонками, порталами поддержки и возможностью подключать собственные модели. Читать далее