Когда документация переехала в вики, люди решили, что страницы бесплатные, и начали писать всё в одном документе. Платить в этом случае всё равно приходится, но только не деньгами, а временем и нервами исполнителей, которые эту документацию читают. Я покажу, как разбиваю это на систему связанных страниц, где у каждой — своя роль, а точка входа — одна. Читать далее
С 1 января 2026 года ставка НДС выросла до 22%, а компании на УСН с выручкой свыше 20 млн рублей стали плательщиками НДС. Для ИТ-бизнеса это особенно чувствительно: льготы пересобираются, а число требований о пояснениях по декларации НДС растет. Система АСК НДС автоматически сверяет счета-фактуры всех участников сделки, и любое расхождение превращается в требование из инспекции. Разбираем, как прочитать требование, что писать в ответе, какие документы приложить и каких ошибок не допускать. Читать далее
Что пользователь хочет видеть в пользовательской документации? Что его в ней раздражает? Эти вопросы задаёт себе каждый, кто пишет такую документацию, но далеко не каждый правильно отвечает на них. Совсем небольшой процент пользователей читает документацию. Давайте разберёмся, почему так и как сделать пользовательскую документацию эффективной и изменить отношение пользователей к ней. Читать дальше →
8 декабря 2014 года, Москва – Сбербанк запустил новую страницу входа в интернет-банк «Сбербанк Онлайн». Процесс входа не изменился: клиенты по-прежнему могут использовать свой логин или идентификатор, а также пароль для входа в Сбербанк Онлайн. Сбербанк Онлайн позволяет клиенту управлять своими вкладами и картами, совершать переводы через интернет, без комиссии оплачивать мобильную связь. Пользователи имеют [...]