Думаю, многие сталкивались с ситуацией, когда облачный провайдер честно обещает 99.95% или даже 99.99% SLA, но в реальности бизнес-система падает на часы. Формально облако работает, виртуалки доступны, диск жив, сеть отвечает. Фактически пользователь открывает приложение…
Сегодня хочу поговорить о том, как читать Service Level Agreement в договоре на облачные сервисы. SLA – это норма: клиенты требуют его на этапе запроса, провайдеры указывают заветные девятки во всех материалах. Отрицать не буду – без SLA плохо, но какие зоны ответственности затрагивает…
A vulnerability in the IP Service Level Agreement (SLA) responder feature of Cisco IOS XE Software could allow an unauthenticated, remote attacker to cause the IP SLA responder to reuse an existing port, resulting in a denial of service (DoS) condition. The vulnerability exists because the IP SLA responder could consume a port that could be used by another feature. An attacker could exploit this vulnerability by sending specific IP SLA control packets to the IP SLA responder on an affected device. The…
Простой или не простой, вот в чём вопрос… Звучит философски, но в жизни сисадмина философии мало — куда важнее чёткие показатели. Например, сколько минут (или секунд) сервис может быть недоступен, прежде чем начнутся убытки и паника. Ответ на этот вопрос обычно можно найти в SLA, в котором все хотят увидеть побольше заветных «девяток» аптайма. Но что именно стоит «99,99%», откуда вообще берутся эти «девятки» и зачем SLA нужно ИТ-отделу? Давайте разбираться. Читать