Изображение: Patrick McConahay, Flickr Ритейл — область, где задействовано большое количество технологий и используется самое разное оборудование. Инфраструктуре крупных торговых сетей может позавидовать любая ИТ-компания. Несмотря на свою «офлайновость» отрасль активно…
Мы уже рассказывали, какие проблемы могут возникнуть с сервисным обслуживанием сложного железа и софта, использующихся в ритейле. Сегодня поговорим, как эти вопросы решают сервисные компании, которых привлекают к обслуживанию ритейл-инфраструктуры. Читать дальше →
Для корпоративных учетных систем характерно постепенное увеличение объёма баз данных из-за накопления исторической информации. С течением времени размер БД может достигать таких размеров, что это провоцирует ряд проблем с производительностью, сервисным обслуживанием, доступным дисковым пространством и прочее. Сегодня рассмотрим два подхода к решению этой проблемы: наращивание аппаратных ресурсов и свёртка исторических данных. Читать дальше →
Добрый день. На связи команда российского ИТ-решения управления мобильными сотрудниками и автоматизации сервисных процессов. .В этой статье мы собрали для вас передовой опыт автоматизации сервисного бизнеса, который необходимо применять и внедрять каждой сервисной…