Привет! Это Скутин Антон. Я работаю в «Петрович-Тех» руководителем отдела обеспечения доступности ИТ-сервисов. Моя предыдущая статья была про ITIL. В этот раз я решил рассказать о том, как построить наблюдаемость, когда нет ни CMDB, ни oncall. Эту тему я рассказывал на Observability Conf, коллеги завалили вопросами, поэтому решил поделиться здесь, подключайтесь в комментарии — обсудим! Читать далее
SSD и флешка кажутся почти идеальным местом для архива. Внутри ничего не крутится, а питание для хранения файлов не требуется. Данные там действительно могут пролежать годами, но гарантированного срока хранения не существует. На практике флеш-память не вечна. Даже совершенно…
Я собрал домашний сервер с нейросетками, чтобы не зависеть от облака. Далее честный рассказ с цифрами, бенчмарком на 14 реальных задачах и выводами, которые я проверял на себе. Если совсем коротко: киловатт питания, две серверные Tesla P100 (суммарно 32 ГБ видеопамяти), турбины, которые…
Чтобы напомнить клиенту о встрече, нужно собрать в одном сообщении данные из нескольких записей CRM. С этой задачи началась работа над моим шаблонизатором, который постепенно обзавёлся каталогом понятных параметров, собственным парсером и условиями. Позже тот же механизм понадобился колл-центру уже в микросервисе. Расскажу, какие задачи меняли его устройство и что пришлось продумать, чтобы новое поле в сообщении можно было добавить без очередной задачи разработчику. Что стоит за уведомлением →
Помня, какой тильт ловил, ища работу в 2025 году, я решил прибегнуть к помощи ИИ и делегировать ему всю рутину: поиск, отклики и сопроводы. Эффективно ли работает сервис, кому подойдет и стоит ли подписка своих денег – в статье. За отзыв-статью мне не платили, не дарили подписку и никак не стимулировали. Читать далее
Многие, и особенно начинающие, компании не хотят сразу внедрять полновесную CRM: они часто избыточны, а еще изначально диктуют логику работы, порой очень жестко. Если у вас, к тому же, все еще меняются процессы: несколько менеджеров, пилоты, согласования, юристы и финансы —…
Короткая версия: за несколько месяцев на одной домашней видеокарте у крымскотатарского языка появились работающее распознавание речи (WER 0.3463 → 0.1701) и синтез, который прочитал вслух целую книгу — шестнадцать глав, 1 час 58 минут звучания. На обучение моделей из этого ушли часы. Всё
Я сейчас дам инструкцию. Постарайтесь выполнять каждый шаг, прежде чем перейти к следующему.Поехали. Шаг первый: прочитайте слово в кавычках один раз: «Ворота». Шаг второй: прочитайте следующее слово два раза: «Синхронный». Шаг третий: прочитайте слово три раза: «Разочарование».…
За последние два года я поймал себя на странной вещи: я почти перестал писать код руками. При этом программного обеспечения создаю, кажется, больше, чем раньше.Теперь значительную часть работы делают Codex, Claude Code, Gemini и другие ИИ-агенты, а моя работа всё больше похожа на…
Личный опыт ручной поддержки: цена человеческой ошибки, постоянных переключений и внутренних инструментов, которые не успевают за продуктом. Читать далее