За последний год на пресейлах я всё чаще слышу одни и те же фразы: «Дорого!», «За что такие деньги?», «С такой автоматизацией мы без штанов останемся». И это не торг за бюджет. За этими фразами стоит жесткий вопрос: какой экономический эффект покупает заказчик? Найти, куда исчез ROI
ROI – это возврат вложений, который выражается в соотношении чистой прибыли к вложениям. Это старая концепция, используя которую бизнес считает доходность своих решений. Но если раньше ROI измерялся в деньгах, то сейчас все не так однозначно, особенно в сфере UX. Посчитать ROI в UX…
Бизнес инвестирует в развитие сотрудников и хочет знать, куда и как были потрачены деньги компании. Поэтому руководитель L&D должен уметь не только запускать эффективные программы обучения, но и измерять их ROI. Расчет ROI программы обучения — это не просто подставить цифры в…
Компании массово внедряют ИИ-агентов и сокращают штат, ожидая быстрый ROI: меньше людей, больше автоматизации, ниже расходы.Но свежие данные Gartner показывают неудобный парадокс: увольнения сами по себе не дают отдачи от ИИ. Разбираю, почему стратегия убрать людей и поставить бота не работает, и что на самом деле отличает компании, которые получают пользу от автоматизации. Читать далее