Привет, на связи Alfa Research Center — исследовательский центр Альфа-Банка. Обычно мы занимаемся исследованиями банковских интерфейсов, но однажды нашим заказчиком стала Президентская академия (РАНХиГС). Они хотели понять, насколько Личный кабинет студента отвечает ожиданиям и как…
Меня зовут Евгений Цветков и я расскажу, что надо учитывать при редизайне интерфейсов, чтобы малыми средствами получить большой результат. Телфин на рынке телекоммуникаций с 2003 года. За 13 лет у пользователей расширился выбор настроек телефонии. Интерфейс личного кабинета абонента по разным причинам не менялся. И в один прекрасный день он настолько устарел, что стал представлять из себя квест «Угадай нужную кнопку». Читать дальше →
Личный кабинет клиента - это мощный инструмент повышения лояльности клиентов сервисных компаний.Рассказываем о создании личного кабинета для ООО "Трансатлантик". Читать далее
Я вас уверяю, если ваш продукт не имеет уникальных отличий от десятков других — это нормально. Это нормально делать просто хороший продукт, который решает задачу клиента. Не все команды разрабатывают сложные инновационные продукты, большинство работает на устоявшемся рынке.Уникальность используют при позиционировании, отстройки от конкурентов и при формировании маркетинговой упаковки. Чем ее заменить если ваш продукт не уникалент? Что тут происходит?