Ко мне и моей команде обратился один из крупнейших операторов транспортных услуг в столице, они предлагают комплексные услуги по квартирным и офисным переездам - Фабрика Переезда.На момент обращения они уже почти смирились с хаосом в компании. Были сотни звонков, SMS, сообщений в мессенджерах, листы Excel, где менеджеры пытались фиксировать заявки, напоминания… и всё это делали вручную. Вы представляете как трудно было работать? Читать далее
Net Promoter Score (NPS) играет важнейшую роль, служа барометром клиентской лояльности и удовлетворенности. NPS - это не просто метрика; это компас, который направляет компании на пути к улучшению качества обслуживания и оптимизации взаимоотношений с клиентами. По сути, NPS помогает…
Такое многогранное понятие как «лояльность клиентов» не просто описать, но совсем не сложно измерить. На помощь приходит индекс NPS. Простота опроса для клиентов + понятная методика расчета + возможность мониторинга сделали NPS популярным методом определения лояльности клиентов…
lib/install/install.go in cnlh nps through 0.23.2 uses 0777 permissions for /usr/local/bin/nps and/or /usr/bin/nps, leading to a file overwrite by a local user.